<%= site.name %>
Ces conditions encadrent les demandes de devis, prestations, interventions, factures et échanges avec <%= site.name %>.
Les prestations sont proposées par <%= site.name %><% if (site.addressLines.length) { %>, <%- site.addressLines.join(', ') %><% } %>. Contact : <% if (site.email) { %><%= site.email %><% } else { %>email à configurer<% } %><% if (site.phoneHref) { %>, <%= site.phone %><% } %>.
Les demandes de devis peuvent être envoyées depuis le site ou transmises par téléphone, email ou message. Le client fournit des informations exactes: coordonnées, adresse d’intervention, type de prestation, surface, dates utiles, accès, photos et remarques particulières.
Le devis est gratuit et sans engagement tant qu’il n’a pas été accepté par le client.
Une prestation est confirmée après acceptation du devis par le client, par écrit, par email, depuis l’espace client ou par accord explicite. L’acceptation vaut accord sur la prestation, le prix, l’adresse, les éléments inclus et les conditions particulières.
Les prix sont indiqués en francs suisses. Les factures sont payables selon l’échéance affichée sur la facture. Les moyens de paiement peuvent inclure le virement bancaire, la QR-facture suisse ou tout autre moyen convenu.
L’espace client permet de consulter les demandes, devis, interventions, factures, messages et documents. Le client est responsable de la confidentialité de ses accès.
Ces conditions sont soumises au droit suisse. En cas de désaccord, un échange direct est privilégié afin de trouver une solution raisonnable.